〜老舗のノウハウをAI化。リサーチ品質の飛躍的向上と、次世代の「AIインタビューエンジン」構想へ〜

株式会社マーケティング・リサーチ・サービス（本社：東京都豊島区、代表取締役：岩川 恵理子、以下「MRS」）は、AIテクノロジー領域で最先端のソリューションを開発する株式会社ACSHU（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：荒瀬 潤、以下「ACSHU」）と、AI技術の活用に関するテクニカルパートナーシップを締結いたしました。

本パートナーシップにより、MRSが長年のリサーチ事業で培ってきた「対象者の本音を引き出すインタビュー・ノウハウ」を生成AIのプロンプト（指示文）として体系化した『SaGLO®（サグロー）』を共同開発いたしました。本サービスの提供を通じて既存のリサーチサービスの高度化を実現するとともに、今後はリサーチ領域を起点とした新たなマーケティング支援の可能性を探求してまいります。

■ 背景と目的：生成AI時代にこそ求められる「インタビューのプロ」のノウハウ

生成AIの普及によりテキストデータの分析は容易になりましたが、ユーザーから本当に価値のある情報を引き出すためには、「AIがユーザーに対してどのような問いかけ（プロンプト）を行うか」が極めて重要です。

MRSは、長年の定性・定量調査において、「対象者の潜在的なニーズや本音をどのように深掘りするか（プロービング技術）」に関する膨大な知見を蓄積してきました。今回、この「人間のプロフェッショナルによるインタビュー技術」を、ACSHUの高度な技術力を通じてAIのプロンプトとして昇華させることに成功しました。

当社はこの独自技術を「AIインタビューエンジン」として体系化し、当社の根幹であるリサーチ品質のさらなる向上を図るとともに、中長期的にはクライアント企業様の幅広いマーケティング活動に貢献する汎用的なエンジンとしての可能性を追求していきます。

■ 今後の展開と構想について

本エンジンは、回答者の自由回答内容に対して、リアルタイムに「適切な深掘り質問」を生成するコア技術です。本パートナーシップを通じて、すでに提供を開始している自社ソリューションを皮切りに、将来的な発展を見据えた構想を描いています。

1. 第1弾ソリューション：「アンケート自由回答プロービングサービス『SaGLO®（サグロー）』」の提供開始

Webアンケート等において、回答者の自由回答内容に対し、AIがリアルタイムで文脈を理解し、思考や背景を促す適切な追加質問を行うシステムを、2026年9月1日より提供開始いたしました。これにより、従来の自由回答では得られなかったインサイトの抽出を可能にし、クライアント企業様へ提供するオンラインリサーチデータの質を飛躍的に高めています。

2. 『SaGLO®』の継続的な進化と、『AIインタビューエンジン』の将来構想

まずは第一弾として提供を開始した『SaGLO®』において、実際の調査運用を通じたAIエンジンの品質向上（プロンプトの高度化）を継続的に実施するとともに、新たな分析機能の追加など、サービスのさらなる拡張を進めてまいります。

当社の本業であるマーケティング・リサーチの価値向上を第一としながら、そこで鍛え上げられた「対象者の深層心理にアプローチするノウハウ（AIインタビューエンジン）」は、従来のオンラインアンケートという枠組みを超えた広がりを持つと考えています。

将来的には、この進化したエンジンを活かし、クライアント企業様が顧客と接する多様な対話シーンにおいても当社の「インタビュー技術」を活用いただけるよう、リサーチ事業を起点とした事業領域の拡張を模索してまいります。本エンジンにご関心をお持ちの企業様との対話も通じて、マーケティング課題を解決する新たな可能性を探求いたします。

■ 本テクニカルパートナーシップにおける両社の役割

■ 代表コメント

株式会社ACSHU 代表取締役 荒瀬 潤 氏

「このたび、マーケティング・リサーチの分野で長年にわたり専門性と知見を培ってこられたMRS様と、AI活用に関するパートナーシップを締結できたことを大変嬉しく思います。

生成AIの真価は、単に業務を効率化することだけではなく、企業が長年蓄積してきた専門的な知見やノウハウを、新たな価値へと変えていくことにあると考えています。今回の取り組みは、MRS様が培ってこられた『人の本音を引き出す』高度なインタビュー技術と、ACSHUのAIテクノロジーを融合することで、その可能性を具体的なサービスとして実現するものです。

第一弾となる『SaGLO®』をはじめ、今後も両社の強みを掛け合わせながらAIインタビューエンジンを進化させ、マーケティング・リサーチの高度化、さらには企業と生活者とのより良い対話を生み出す新たな仕組みへと発展させていきたいと考えています。

ACSHUは今後も、企業が持つ独自の専門知やノウハウをAIによって最大限に引き出し、実際のビジネス価値へとつなげるテクニカルパートナーとして、AIの社会実装を推進してまいります。」

株式会社マーケティング・リサーチ・サービス 代表取締役 岩川 恵理子

「当社は創業以来、マーケティング・リサーチの専門機関として、生活者のリアルな声をクライアント企業様にお届けすることに注力してまいりました。今回のテクニカルパートナーシップにより、私たちの『インタビュー技術』をAIプロンプトとして実装し、第一弾として『SaGLO®』をリリースいたしました。まずは既存のリサーチサービスの質を飛躍的に高めてまいります。さらに長期的には、この『AIインタビューエンジン』を従来の調査の枠組みを超えて活用し、クライアント企業様と顧客との対話をより豊かにする、新たなマーケティング支援の形を創造していきたいと考えております。」

■ 会社概要

【株式会社ACSHU】

【株式会社マーケティング・リサーチ・サービス】