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自由回答、OA(open answer),FA(free answer)

用語解説

質問に対して、調査対象者に自由に回答させる回答形式のひとつ。調査員は相手が話すとおりに回答欄に記録します。この回答内容は調査票の回収後にコーディングされて集計に回されます。質問文のあとに「OA」とつけ加えて調査員に自由回答であることを指示します。このOAはオープン・アンサーの略です。
この回答形式を用いて質問すると、予想しなかったような回答内容か幅広く得られる利点がありますが、あとの処理がわずらわしいのが難点です。FA(フリー・アンサー)という記号も用いられます。

出典

市場調査マニュアル 改訂新版
監修 株式会社 マーケティング・リサーチ・サービス
著者 後藤秀夫

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