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電話調査(telephone survey、telephone interview)

用語解説

調査の手段として電話を利用する方法です。質問、回答を電話を通じて行ない、その結果を手もとの調査票に記入します。面接法、郵送法に比べて、世帯を探したり、発送作業をしたりする手間がはぶけます。その反面、調査対象が電話所有者に限られること、質問の量をあまり多くすると途中で切られること、こみ入った質問はなかなか通じないこと、回答カードを見せられないことなどの制約があります。

出典

市場調査マニュアル 改訂新版
監修 株式会社 マーケティング・リサーチ・サービス
著者 後藤秀夫

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